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售后服务
| 基本信息 |
产品型号 |
X1200 (USB机型，电池选配) | ||
| X1200W （USB及Wi-F机型，电池选配） | ||||
| 产品名称 | 便携式彩色喷墨打印机 | |||
| 电池参数 | 14.8V/2000mAh 29.6Wh | |||
| 保修年限 | 整机保修1年（不含耗材） | |||
| 产品尺寸 | L346mm*W87mm*H67mm（不含电池） | |||
| L346mm*W87mm*H80.5mm（含电池） | ||||
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打印性能 |
打印类型 | 喷墨打印 | ||
| 打印色彩模式 | 彩色打印/黑色打印 | |||
| 最高打印分辨率 | 2400x4800dpi | |||
| 打印模式支持 |
草稿模式、标准模式、高质量模式、照片模式 |
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| 打印速度 | 草稿模式：约5.5ppm | |||
| 标准模式：约3ppm | ||||
| 高质量模式：约1ppm | ||||
| 照片模式：4R/6寸约1ppm | ||||
| 打印宽度 | 最大206mm，无边距最大216mm | |||
| 可打印区域 | 有边距打印：上下左右边距均为5mm | |||
| 无边距打印：照片模式0mm（仅相片） | ||||
| 纸张支持 | 纸张尺寸支持 | A4, Letter, A5, JIS B5,4R,5R,8R | ||
| 介质重量范围 | 普通纸：60-100g； 高光相片纸：<180g | |||
| 进纸盘容量 | 普通纸：10张； 高光相片纸： 3张 | |||
| 纸张类型支持 | 普通纸、 高光相片纸 | |||
| 墨盒可打印页数 | 黑白文档：450 pages | |||
| 彩色文档：110 pages | ||||
| 照片4R/6寸：70 pages | ||||
| 耗材与配件 | 供墨方式 | 一体式墨盒 | ||
| 墨水容量 | C/M/Y: 各4ml | |||
| BK:10ml | ||||
| 墨水支持 | DYE染料墨水 | |||
| 电源适配 | 110V/220V 50Hz-60Hz | |||
| 系统要求 | 数据接口 | USB3.0 / Wi-Fi 802.11b/g/n(支持蓝牙配网) | ||
| 电脑 |
Windows7 sp1(32位/64位)，Windows10(32位/64位), Windows11(64位) 国产操作系统：统信UOS V20(64位)， 银河麒麟V10 sp1(64位)， 银河麒麟V4(64位) 鸿蒙OS NEXT |
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| 手机 |
ISO 15.0及以上版本 Android 8及以上版本 鸿蒙OS NEXT 微信小程序（适用于微信8.0.56及以上版本） |
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打印机输出空白纸?
1、对于针式打印机，引起打印纸空白的原因大多是由于色带油墨干涸、色带拉断、打印头损坏等，应及时更换色带或维修打印头 ( 多数是更换色带就能解决)。2、对于喷墨打印机，引起打印空白的故障大多是由于喷嘴堵塞、墨盒没有墨水等，应清洗喷头或更换墨盒（建议先换墨盒）。
打印机输出变黑?
1、对于针式打印机，引起该故障的原因是色带脱毛、色带上油墨过多、打印头脏污、色带质量差和推杆位置调得太近等。
检修时应首先调节推杆位置，如故障不能排除，再更换色带，清洗打印头，一般即可排除故障。
2、对于喷墨打印机，应重点检查喷头是否损坏、墨水管是否破裂、墨水的型号是否正常等。
打印时字迹一边清晰另一边不清晰
原因：此现象一般出现在针式打印机上，喷墨打印机也可能出现，不过概率较小，主要是打印头导轨与打印辊不平行，导致两者距离有远有近所致。
解决方法：调节打印头导轨与打印辊的间距，使其平行。
具体做法是：分别拧松打印头导轨两边的调节片，逆时针转动调节片减小间隙，最后把打印头导轨与打印辊调节到平行就可解决问题。
打印纸上重复出现污迹
1、针式打印机
原因：重复出现脏污的故障大多是由于色带脱毛或油墨过多引起的。
解决方法：更换色带盒即可排除。
2、喷墨打印机
原因：重复出现脏污是由于墨水盒或输墨管漏墨所致。
当喷嘴性能不良时，喷出的墨水与剩余墨水不能很好断开而处于平衡状态，也会出现漏墨现象。
解决方法：更换墨水盒、输墨管、喷嘴。
打印出现乱字符
无论是针式打印机、喷墨打印机出现打印乱码现象，大多是由于打印接口电路损坏或主控单片机损坏所致。
而实际检修中发现，打印机接口电路损坏的故障较为常见，由于接口电路采用微电源供电，一旦接口带电拔插产生瞬间高压静电，就很容易击穿接口芯片，一般只要更换接口芯片，该类故障即可排除。
打印机卡纸或不能走纸
打印机最常见的故障是卡纸。出现这种故障时，操作面板上指示灯会发亮，并向主机发出一个报警信号。
其他原因：纸张输出路径内有杂物、输纸辊等部件转动失灵、纸盒不进纸、传感器故障等。
排除这种故障的方法十分简单，只需打开机盖，取下被卡的纸即可，但要注意，必须按进纸方向取纸，绝不可反方向转动任何旋钮。
如果经常卡纸，就要检查进纸通道，清除输出路径的杂物，纸的前部边缘要刚好在金属板的上面。检查出纸辊是否磨损或弹簧松脱，压力不够，即不能将纸送入机器。
出纸辊磨损，一时无法更换时，可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理。缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使进纸恢复正常。
此外，装纸盘安装不正常，纸张质量不好(过薄、过厚、受潮)，也会造成卡纸或不能取纸的故障。
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